A Rosa do Deserto é um ser vivo, resistente ao calor, à seca e à falta de água. Contudo, ela precisa de um ambiente adequado para se desenvolver plenamente. Na Fuji Rosas do Deserto, trabalhamos diariamente para entregar nossas plantas nas melhores condições. Antes do envio, cada planta passa por um controle de qualidade rigoroso, onde avaliamos o estado físico, cicatrizes, sinais de podridão e a rigidez do caudex. Alguns defeitos internos, no entanto, podem não ser detectáveis a olho nu e se manifestar apenas após a chegada da planta em sua nova casa.

Se a planta sofrer apodrecimento total ou qualquer perda significativa que comprometa sua integridade, a Fuji Rosas do Deserto cobrirá a reposição. Se o cliente receber uma planta que não corresponde ao pedido original, enviaremos a planta correta sem custo adicional.

Para solicitar a reposição, o cliente tem até 30 dias após o recebimento para informar sobre qualquer problema. Ao entrar em contato, solicitamos: Número do Pedido e data de recebimento da planta, Fotos e/ou vídeos que mostrem o problema, para conferência e análise. Após a confirmação do problema, a reposição será enviada de forma gratuita.